Politica de Garantia Horizon Camp

A HORIZON CAMP , Inc. (“ Horizon Camp”) fornece uma garantia limitada a partir da data da compra original no varejo de que o produto estará livre de defeitos de material e mão de obra. O período de garantia é de um ano e é transferível dentro desse período.

A cobertura da garantia se estende exclusivamente a falhas de componentes resultantes de fabricação defeituosa. A HORIZON CAMP não pode proteger contra danos decorrentes de negligência, atos da natureza, acidentes, adulteração, uso indevido, sobrecarga, manchas cosméticas ou limpeza ou armazenamento inadequados.

A HORIZON CAMP não garante problemas gerados pelo desgaste normal (incluindo, mas não limitado a, arranhões, amassados, rasgos e oxidação ou desbotamento cosmético), uso inapropriado de produtos e alterações não autorizadas pela HORIZON CAMP.

Guarde o recibo de venda original e/ou ordem de compra. A prova de compra é necessária para obter o desempenho da garantia.

Se o seu produto estiver com defeito e dentro do período de garantia, entre em contato conosco pelo e-mail horizoncampbrasil@gmail.com. 

A HORIZON CAMP pode, a seu exclusivo critério, reparar ou substituir o produto defeituoso, ou optar por reembolsar o preço de compra original, não incluindo o custo de envio e manuseio, em vez de prestar serviços de reparo ou substituição.

Se o produto for devolvido à HORIZON CAMP para manutenção, você será responsável pelo custo e responsabilidade do frete de retorno.

Se você tiver alguma dúvida sobre esta garantia, entre em contato conosco pelo telefone (47) 984406611 ou horizoncampbrasil@gmail.com 

 

Dentro deste período de garantia, você se qualifica para 1 inspeção de garantia gratuita e ajuste na loja da HORIZON CAMP em Guaramirim, Santa Catarina.

 Nessa inspeção, avaliaremos e consertaremos o seguinte conforme julgarmos necessário: alças e travas, juntas, dobradiças, braçadeiras de fixação e a tenda. 

Todos os itens cobertos pela garantia serão substituídos ou reparados sem nenhum custo. Qualquer trabalho adicional, incluindo, entre outros, carregar e descarregar equipamentos, remover acessórios e limpar componentes excessivamente sujos, será cobrado de acordo com nossa taxa horária de oficina.

 

Atenciosamente, Equipe Horizon Camp.